Preguntas frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Preparamos y enviamos todos los pedidos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La entrega se realiza a través de Correos, con un plazo estimado de 3 a 5 días laborables desde el envío.
El envío es gratuito en toda España.
¿Qué incluye mi pedido?
Cada reloj SAINT LEONE se entrega en su cofre de presentación exclusivo, incluido sin coste adicional.
También recibirás una herramienta para ajustar el brazalete a tu medida.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
En determinados casos, según el motivo, podemos ampliar este plazo hasta 30 días.
Para iniciar el proceso, escríbenos a hola@saintleone.es
¿Qué ocurre si mi reloj presenta algún defecto?
Todos nuestros relojes cuentan con 3 años de garantía legal.
Si detectas algún defecto de fabricación o problema de funcionamiento cubierto por la garantía, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a encontrar una solución conforme a la normativa vigente.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido todavía no se ha enviado, escríbenos cuanto antes a hola@saintleone.es
Haremos todo lo posible por gestionar tu solicitud antes de que salga de nuestras instalaciones.
Me he equivocado con la dirección de entrega. ¿Qué hago?
Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y la dirección correcta.
Si el paquete aún no ha sido enviado, intentaremos actualizar los datos de entrega.
¿Volverán a estar disponibles los modelos agotados?
No. Nuestras piezas se presentan en ediciones muy limitadas, sin reposiciones.
Una vez agotada una edición, no vuelve a producirse.
¿Cómo puedo contactar con SAINT LEONE?
Estamos a tu disposición los 7 días de la semana.
Puedes escribirnos a hola@saintleone.es. Para consultas sobre un pedido, te recomendamos incluir su número de referencia.
Estaremos encantados de ayudarte.